INEOS Styrolution ist der weltweit führende Anbieter von Styrol-Kunststoffen. Erstklassige Produktionsverfahren und über 80 Jahre Erfahrung tragen zu bestmöglichen Lösungen und Wettbewerbsvorteilen der Kunden bei. Die Styrol-Kunststoffe finden Einsatz in einer Vielzahl alltäglicher Produkte, vorrangig in den Branchen Automobil, Elektronik, Haushalt, Spielzeug, Sport & Freizeit, Bauwesen, Medizin & Gesundheit und Verpackung. Der Umsatz beträgt 5 Mrd. Euro. INEOS Styrolution beschäftigt rund 3.100 Mitarbeiter und ist an 15 Produktionsstandorten in neun Ländern präsent. Für den Standort Frankfurt am Main suchen wir einen

Kaufmännischen Mitarbeiter (W/M) Vertriebsinnendienst - Customer Service

 

Ihre Perspektive:

  • Sie schreiben KUNDENZUFRIEDENHEIT groß, wenn Sie als multilingualer kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service die verschiedensten Anfragen, Aufträge und Reklamationen sichten, bewerten und per E-Mail oder Telefon bearbeiten.
  • Dabei bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zu Ihren Kollegen im Außendienst und im Produkt­manage­ment, die Sie zuverlässig mit dem Feedback aus dem Markt versorgen.
  • Vor allem aber nehmen Sie sich zuverlässig der verschiedensten Kundenanliegen (Aufträge, Retouren, Bemusterungen) an, stimmen sich mit den Bereichen Logistik, Transport, Produktmanagement und Credit Risk Management ab und erstellen Gut-/Lastschriften.
  • In diesem Zusammenhang sind Sie auch für das Kredit- und Forderungsmanagement zuständig.
  • Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrere Jahre Berufspraxis in der selbstständigen, verantwortungsvollen Sachbearbeitung in kauf­männischen Unternehmensbereichen (idealerweise im Vertriebsinnendienst)
  • Vertraut mit den Prozessen rund um SAP R/3 SD oder in anderen Vertriebssystemen
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Eine sorgfältige Arbeitsweise, hohe Kunden­orien­tierung und Spaß an der Teamarbeit

Für Rückfragen stehen Ihnen gerne Frau Kugiesunter 069 509550-1200 zur Verfügung. www.ineos-styrolution.com

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